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退貨須知

 

請詳閱站上的交易須知,下單後即表示100%同意購物規範!

退貨高頻率與惡意棄標達三次以上的買家,系統會自動設定為黑名單,便無法再進行訂購的服務

退貨時必須為全新狀態及完整包裝(包含:內外包裝、文件、贈品等)。如不慎沾染彩妝、香水味或汙漬、和配件不全、已拆標、自行修改、吊牌拆除或遺失、已使用、特價品、洗滌過的商品,恕無法接受退換。在確認退回商品包裝等完好無破損狀態下,且非大量整筆惡意退貨的情況下,顧客可與站上客服聯繫無條件辦理退貨,退貨需於收到商品日起算七日內將商品寄回,逾期將概不受理。

退回的商品若不足當下滿額的活動,贈品需連同商品一起退回。

當季商品可無條件退換貨,(除違反站上規定不符合退換貨標準守則除外)。

過季折扣商品僅供換貨,或退購物金(除違反站上規定不符合退換貨標準守則除外)。

非瑕疵商品之退換貨,由買方分擔退回的運費。

退貨流程

1.退貨申請方式:採用客服線上辦理,您需先與客服聯繫,告知您的姓名、連繫方式及退款帳號資訊。
進入首頁右上方[目錄]-[會員登入]-[點選訂單]-於訂單內直接留言給客服,商品客服將會立刻協助您取消訂單與退貨退款程序。

(於告知客服退貨申請時,我們非常重視您的意見反應,請您不吝嗇告知客服其退換貨原因,協助我們作為日後服務修正與改進)。

2.辦理退貨,款項如何處理?

如欲退款,請您提供中國信託或上海商銀帳號,內含分行代碼、帳戶、戶名(需與會員姓名相同),如另提供其他銀行或郵局帳號,款項會於退貨金額內扣除15元代轉帳的的手續費。

3.退貨方式步驟:

*煩請您到就近全家超商並將商品寄回至客服指定的全家門市

 

*您也可以選擇郵局寄回至公司指定地址

 

▶退貨常見問題

1.該如何辦理退貨? 

顧客於商品送達的7天內皆可辦理退貨,煩請買家養成良好的購物習慣,詳讀賣場上的尺寸標示,慎選合適的尺碼,如有商品瑕疵的疑問,可先來電或與客服聯繫,拍照瑕疵部分給予確認,非人為因素瑕疵品我們接受7天內無條件辦理退換貨服務,確認為瑕疵品的部分,我們會負擔來回的運費。

若您當筆訂單有退換另個商品的需求,請於站上告知客服並寄回需退換回的商品後,退回商品本段運費由買家自行負擔。

 

▶線上客服

LIne@: @boiswhite